Survei Pasca Pemilu 2019, 70 Persen Masyarakat Puas Terhadap Kinerja KPU Kota Serang

Ekspose Survey Indeks Kepuasan Publik

SERANG-Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Serang, bersama dengan Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LP2M) UIN Banten, menggelar Ekspose Survei Indeks Kepuasan Publik (IKP) terhadap penyelenggaran Pemilu tahun 2019 di Kota Serang.

Dikatakan Ketua KPU Kota Serang, Ade Jahran, Ekspose survei IKP ini dilakukan guna mengetahui sejauh mana pelayanan yang dilakukan KPU Kota Serang dalam menyukseskan Pemilu Serentak 2019.

"Seperti kita ketahui bersama-sama, pemilu tahun ini paling rumit karena mencoblos lima surat suara sekaligus. Tapi Alhamdulillah, secara umum pelaksanaanya bejalan aman, lancar dan kondusif. Tentu ini atas kerjasama semua pihak," ujar Ade, ditemui usai acara yang bertempat di Aula Rektorat UIN SMH Banten, Selasa (31/12/2019).

Dijelaskan Ade, dari hasil survei lapangan yang dilakukan oleh LP2M UIN Banten terhadap KPU Kota Serang, berada di angka 70 Persen. Dari 470 responden yang terdiri 57 Laki-Laki dan 43 Perempuan yang tersebar di 6 Kecamatan yang ada di Kota Serang, hasil survei menunjukan masyarakat puas terhadap produk serta pelayanan yang diberikan KPU Kota Serang saat menyelenggarakan pemilu selama tahun 2019.

"Nilainya kan 70 yah, itu puas lah atau very good lah," katanya.

Ade mengatakan, perolehan kepuasan masyarakat terhadap KPU Kota Serang adalah hasil dari apa yang telah dikerjakan bersama rekan-rekan KPU lainnya.

"Nah ini kerja temen-temen semua komisioner, sekretariat, bagaimana untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan baik," paparnya.

Lebih lanjut Ade mengatakan, sebagai salah satu lembaga pelayanan, dirinya menekankan kepada seluruh anggotanya untuk semaksimal mungkin menjalankan sebagai perannya.

"Kita ada aturan mainnya, nah proses itulah yang kita lakukan dari sejak awal seperti apa kita beritahukan itu. Jadi hal-hal seperti itulah yang saya lakukan dan tekankan kepada sekertariat, bahwa kita sama dengan intansi lain, kita pelayan publik, kita jadi bagian dari pelayanan masyarakat," pungkasnya.