”Byar Pet” Listrik Baksel Kian Parah

 

LEBAK, (KB).-Sejumlah warga kembali geram karena buruknya pelayanan pihak PT Pembangkit Listrik Negara (PLN) Rayon Malingping. Dalam sehari mati listrik secara mendadak atau byar pet bisa mencapai belasan kali. Salah seorang warga Desa Pagelaran, Kecamatan Malingping, Kabupaten Lebak, Ade mengatakan, jaringan listrik di wilayah Kecamatan Malingping khususnya di Desa Pagelaran kembali membuat kesal masyarakat. Hari ini (Selasa) saja byar pet sudah terjadi belasan kali terlebih menjelang magrib atau sekitar pukul 18.00 WIB byar pet terus-terusan terjadi layaknya lampu disko. “Aneh, bukannya lebih baik, malah pelayanannya tambah buruk. Kami tidak habis pikir kenapa pelayanan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) itu terkesan mengabaikan keluhan para pelanggannya,” katanya.Menurut dia, masyarakat khususnya pelanggan PT PLN menaruh harapan besar ketika terjadi kenaikan disertai dengan peningkatan pelayanan bukan justru sebaliknya. Hampir senada dikatakan salah seorang Ketua Rukun Warga (RW) di Desa Cilangkahan, Suhendri, seringnya byar pet tidak hanya membuat jengkel, melainkan mempercepat kerusakan terhadap peralatan elektronik. “Bahkan, tidak sedikit peralatan elektronik yang rusak saat lampu nyala setelah sebelumnya mengalami beberapa kali byar pet. Oleh karena itu, kami minta pihak PT PLN memikirkan dampak yang dialami oleh pelanggannya,” ujarnya. Hingga sekarang, lanjut dia, PT PLN melakukan perbaikan dalam hal pembayaran rekening listrik saja. Namun, untuk peningkatan pelayanan kepada konsumennya nyaris tidak ada. “Bagi kami byar pet merupakan salah satu indikator pelayanan. Sejak dulu hingga sekarang listrik di Malingping khususnya seperti sekarang ini, yakni sering byar pet,” ucapnya.Menurut dia, sikap tegas yang diberlakukan pihak rekanan PT PLN yang melakukan penagihan harusnya diimbangi dengan pelayanan yang lebih baik agar kesadaran masyarakat dalam membayar rekening listrik lebih meningkat. “Jangan kalau telat didenda, bahkan hingga ke pemutusan, tapi PT PLN sendiri hingga sekarang pelayanannya sangat buruk,” tuturnya.Kekecewaan masyarakat pelanggan atas seringnya pemutusan aliran listrik sudah seringkali dilakukan. Bahkan, pada akhir 2016 lalu, ratusan mahasiswa Lebak Selatan (Baksel) bersama warga melakukan aksi di depan Kantor Perusahan Listrik Negara (PLN) Rayon Malingping. Manejer PLN Rayon Malingping, Agung saat menemui pedemo menuturkan, kondisi kelistrikan di wilayah Baksel yang terjadi saat ini diakibatkan oleh berbagai faktor, di antaranya kondisi alam serta rentan kendali dan jumlah petugas yang terbatas. Meskipun begitu, pihak PLN tetap akan melaksanakan pekerjaan secara maksimal. "Memang kami akui, bahwa pelayanan kami masih belum baik, namun kiranya alasan kami juga dapat dipahami dan terkait dengan poin pernyataan yang tidak ditandatangani, berupa adanya posko di setiap desa, itu bukan kewenangan rayon, tapi merupakan kewenangan area," katanya. (