Viral Struk Tol Bisa Dipakai Klaim Asuransi, Ini Penjelasan Jasa Marga

 

Tol Cikampek masih terus dilalui kendaraan pemudik.

JAKARTA – Informasi yang viral mengenai struk pembayaran tol bisa dipakai untuk mengklaim asuransi dan mendapatkan jasa derek gratis dipastikan hoax. Hal itu ditegaskan Corporate Communication Department Head PT Jasa Marga (Persero) Tbk, Irra Susiyanti.

Melalui keterangan tertulisnya, Irra menyampaikan bahwa hal-hal yang diinformasikan dalam berita hoax tersebut, adalah tidak benar dan berpotensi membingungkan pengguna jalan tol. Irra menegaskan bahwa telah terjadi kesalahan informasi soal struk bukti transaksi tol bisa digunakan sebagai jaminan pengguna jalan mendapatkan asuransi.

“Biaya tol yg dibayarkan pengguna jalan tol hanya untuk membayar jasa jalan tol, tidak dibebankan tambahan biaya premi asuransi. Sehingga tidak ada manfaat asuransi yang dapat diklaim oleh pengguna jalan tol, dengan menunjukkan struk bukti transaksi tol,” kata Irra dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (8/6/2019).

Selain itu, mengenai informasi bahwa struk bukti transaksi tol sebagai penjamin pengguna jalan berhak atas derek gratis, Irra pun memastikan informasi itu keliru. Ia meluruskan, seluruh pengguna jalan tol sejatinya berhak atas fasilitas yang diberikan oleh Jasa Marga, termasuk fasilitas derek gratis hingga pintu keluar terdekat, jika pengguna jalan tol mengalami masalah dengan kendaraannya.

“Fasilitas diberikan tanpa harus menunjukkan struk bukti transaksi tol,” tegasnya.

“Jika pengguna jalan memiliki kebutuhan untuk diantar sesuai preferensi pengguna jalan, kami akan mengenakan tarif resmi yang info besarannya terdapat dalam setiap mobil derek yang kami operasikan, dan pembayaran yang dilakukan dilengkapi bukti pembayaran resmi (kuitansi),” sambungnya menerangkan.

Lebih lanjut, Irra menjelaskan fungsi struk bukti transaksi tol adalah sebagai bukti penelusuran informasi, jika terjadi hal-hal yang tidak diiinginkan saat di jalan tol. “Agar Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) dapat menangani dengan baik dan cepat, tentunya diperlukan bukti ruas jalan tol yang dilewati beserta waktunya, yang dapat diketahui dari struk bukti transaksi tol,” katanya.

Untuk itu, Irra menambahkan, Jasa Marga menyarankan pengguna jalan mengetahui dengan baik ruas jalan di mana mereka berkendara dan mencatat dengan baik nomor call center BUJT, yakni 14080.

“Bila ada kejadian darurat yang terjadi pada pengguna jalan tol di ruas yang kami operasikan, disarankan langsung menghubungi call center 14080 langsung pada saat kejadian, nanti petugas akan datang ke lokasi untuk mengecek dan memverifikasi kondisi di lapangan dan serta melakukan tindak lanjut penanganan sesuai standar operasi yang telah ditetapkan,” tuntasnya.

Sebelumnya, sebuah informasi mengenai pentingnya menyimpan struk bukti transaksi tol viral di media sosial (medsos). Dan disampaikan, bahwa struk bukti transaksi tol sangat berharga dan sebaiknya tidak langsung dibuang karena bisa dipakai untuk mengklaim asuransi dan diperlukan untuk mendapatkan jasa derek gratis.