Sesalkan Kasus Pasien Mancak, Bupati Serang Tegur Dinas Kesehatan

SERANG, (KB).- Bupati Serang, Ratu Tatu Chasanah menyesalkan adanya pasien asal Kampung Pasir Gadung, Desa Sangiang, Kecamatan Mancak yang diangkut pikap pengangkut pasir untuk dirujuk ke rumah sakit. Ia mengatakan, telah menegur keras Dinas Kesehatan (Dinkes), karena beberapa kali muncul persoalan keluhan pelayanan Puskesmas.

“Saya menyesalkan dan ini (keluhan pelayanan Puskesmas) terulang lagi. Saya tegur keras Dinkes dan akan kami evaluasi. Saya juga menunggu bu kadis memberikan penjelasan, nanti dilihat kesalahannya di mana, kalau misalnya di SOP, maka apa yang akan dilakukan kadis dengan perbaikan terhadap SOP yang ada,” katanya seusai apel pagi, Senin (5/2/2017).

Ia menuturkan, sesaat setelah menerima laporan kejadian, langsung menginstruksikan kadis untuk turun ke lapangan. “Saya juga mempertanyakan kenapa itu pasien sampai diangkut mobil losbak (pikap), sedangkan semangat pemda pengadaan mobil ambulans di semua Puskesmas itu untuk pelayanan ke masyarakat,” ujarnya.

Ia mengatakan, sudah meminta ke kadis untuk menindak tegas pihak Puskesmas, karena ini sudah memperlihatkan pelayanan di Pusukesmas Mancak ada yang salah, apapun alasannya, itu berarti ada yang salah, karena jika pasien sudah diangkut pikap tersebut sudah salah apapun alasannya. “Misalnya salah komunikasi, di Puskesmas kami kan pelayan masyarakat melayani masyarakat, kecuali kalau mobil ambulansnya gak ada, baru masuk akal, ini mobilnya ada, tapi diangkut losbak, kan tragis aneh,” ucapnya.

Jika alasannya prosedur, tutur dia, maka harus dilihat lagi prosedurnya. Tujuan diadakannya ambulans untuk pelayanan ke masyarakat. Jadi, jangan buat SOP atau prosedur yang mempersulit pelayanan di Puskesmas. “Saya terus evaluasi ke bu kadis, kalau memang pimpinan Puskesmas selayaknya mendapatkan punishment itu harus disampaikan diberikan pelajaran untuk yang lain, ini penting jangan dianggap seperti yang biasa-biasa saja dan terulang lagi-terulang lagi,” katanya.

Menurut dia, pihaknya sudah menyampaikan ke kadis harus ada sanksi untuk pegawai yang melakukan kesalahan. Jadi, harusnya ada standar sanksinya untuk setiap kesalahan. “Misalnya kesalahan seperti apa yang harus kena punishment, itu harus sudah ada. Dinkes harus buat itu, jadi mereka tahu sanksinya seperti apa, dan mereka takut melakukan kesalahan, sehingga memberikan pelayanan terbaik ke masyarakat,” ujarnya.