Kini, Terbentuk Komunitas AITR Tol Tangerang – Merak

Direktur Tehnik dan Operasi Astra Infra Toll Road (AITR) Tangerang-Merak, Sunarto Sastrowiyoto (duduk kiri) dalam acara customer gathering.

Serang-Sebagai bentuk apresiasi dan wujud ucapan terima kasih kepada pengguna jalan tol Tangerang – Merak, PT Marga Mandalasakti (MMS) menggelar customer gathering bersama 200 perwakilan pengguna jalan tol yang dinilai berpartisipasi aktif dalam survei kepuasan pelanggan pada 2016. PT MMS berharap acara customer gathering ini diharapkan dapat membangun hubungan yang sinergis. “Kami menyadari pengguna jalan tol mempunyai peranan penting bagi jalan Tol Tangerang Merak,” ungkap Direktur Tehnik dan Operasi Astra Infra Toll Road (AITR) Tangerang-Merak, Sunarto Sastrowiyoto dalam rilis yang Sabtu (20/5).

“Dengan acara ini diharap dapat terbangun sinergitas. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada pengguna yang sudah tertib berkendara di jalan tol Tangerang – Merak,” tambahnya.

Menurut Sunarto, dimata Astra Infra Toll Road, pengguna jalan adalah partner untuk melakukan inovasi dan continues improvemen. Tidak hanya memprioritaskan kebutuhan pelanggan, lanjut Sunarto, menejemen perusahaan juga menjalin sinergitas demi terciptanya peningkatan kualitas layanan jalan tol.

“Customer gathering ini baru kali pertama dilakukan dan berharap acara tatap muka ajang komunikasi langsung dengan pelanggan,” ucapnya.

Dikatakan Sunarto, melengkapi kehangatan customer gathering yang digelar di Lippo Village Karawaci, perwakilan pelanggan jalan tol mendapatkan PIN sebagai simbolis resmi pembentukan AITR Tangerang-Merak Community dan bentuk komitmen pengguna jalan untuk selalu aman dan tertib berkendara.

“Komunitas ini nantinya dapat berperan aktif sebagai penghubung untuk memberikan informasi kondisi lalulintas ataupun kejadian yang ada di jalan tol Tangerang – Merak,” kata Sunarto.