“Pemkot Serang Siapkan TRC Berbudi, Mobil Jenazah Gratis untuk Warga dan Respons 112 Dipercepat”

 

SERANG KONTAK BANTEN — Pemerintah Kota (Pemkot) Serang menyiapkan Tim Reaksi Cepat (TRC) Berbudi untuk membantu masyarakat yang mengalami musibah maupun membutuhkan penanganan dalam kondisi darurat.

Pembentukan TRC Berbudi saat ini tengah dipersiapkan melalui Peraturan Wali Kota (Perwal). Tim tersebut nantinya disiagakan untuk mempercepat respons terhadap kondisi darurat yang membutuhkan bantuan pemerintah.

Selain menyiagakan petugas dan ambulans, Pemkot Serang juga berencana menyediakan satu unit mobil jenazah yang dapat dimanfaatkan masyarakat secara gratis.

Wali Kota Serang Budi Rustandi mengatakan, TRC Berbudi dibentuk untuk memperkuat pelayanan dan penanganan kondisi darurat sehingga masyarakat tidak kesulitan mendapatkan bantuan ketika menghadapi musibah.

“Bahkan saya sudah menyetujui, saya akan membeli satu mobil jenazah untuk membantu masyarakat yang kesusahan. Jadi gratis, semua ditanggung oleh Pemerintah Kota Serang,” kata Budi, Minggu (27/9/2026).

Respons Serang Siaga 112 Akan Dievaluasi

Menurut Budi, pembentukan TRC Berbudi juga berkaitan dengan evaluasi terhadap pelayanan Serang Siaga 112.

Ia meminta seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) meningkatkan kecepatan dalam merespons laporan masyarakat yang diteruskan oleh operator 112.

Budi menilai koordinasi antarinstansi masih perlu diperkuat. Laporan yang masuk melalui layanan 112, kata dia, tidak boleh berhenti di operator, tetapi harus segera diteruskan kepada perangkat daerah yang memiliki kewenangan untuk melakukan penanganan.

Kecepatan respons dinilai penting agar masyarakat yang membutuhkan pertolongan dapat segera memperoleh pelayanan.

Budi juga mengingatkan aparatur yang lamban merespons pengaduan masyarakat dapat menjadi bagian dari evaluasi kinerja.

“Saya tidak akan memotong tunjangan kinerja, malah saya ganti. Diganti malah lebih enak kita itu,” tegasnya.

Pemkot Serang berharap keberadaan TRC Berbudi dapat memperkuat sistem pelayanan darurat sekaligus meningkatkan koordinasi antar-OPD dalam memberikan bantuan kepada masyarakat.